К сожалению, нередки случаи, когда держатели кредиток
думали, что они погасили задолженность и отказались от карты, а на самом деле
по документам не только не сделали этого, но и остались должны банку. Поэтому
очень важно закрыть карту правильно, контролируя каждый этап. «В каждом банке
существуют свои правила закрытия кредитных карт. Но существуют общие
рекомендации. Клиент должен узнать в банке, существует ли на карте непогашенный
остаток по кредиту. В случае, если таковой имеется, то погасить его. После
полного погашения задолженности по кредиту следует сдать карту в банк и
написать заявление на закрытие картсчета. Банк обязан выдать клиенту справку об
отсутствии кредитной задолженности по карточному счету», - отмечает Сергей
Головань.
Карточный счет нужно закрывать в отделении, в котором вы
получали кредитку. В силу некоторых тонкостей, процесс закрытия карты занимает
определенное время, поэтому о подаче заявления нужно позаботиться заранее, до
даты, на которую вы хотите уже не иметь официально кредитную карту. «Особенности
проведения операций с использованием кредитной карты предусматривают
возможность списания суммы со счета клиента за транзакции, которые были
проведены по карте ранее (например, клиент оплатил с помощью карты покупку в
магазине 01.05.2011 г. и сумма была заблокирована на счете, но, в силу
определенных особенностей работы платежной системы, списание этой суммы со
счета произошло 20.05.2011 г.). Поэтому для обеспечения проведения всех
операций при закрытии счета банк устанавливает определенный срок с момента
подачи заявления клиентом до непосредственного закрытия счета. Такой срок
регламентируется договором с клиентом (обычно составляет 45 дней с момента
обращения клиента в банк)», - рассказывает о процессе Константин Чумаченко,
руководитель направления карточного бизнеса, «Ренессанс Кредит ».
При закрытии карточного счета не только вы должны погасить
обязательства перед банком (в том числе задолженность, проценты, просроченную
задолженность, штрафы, пени и т.д.), но и банк – перед вами. «В случае наличия
у клиента остатка собственных средств на карточном счете, банк обязан
возвратить клиенту всю сумму остатка. Для полной уверенности в закрытии счета и
погашении задолженности клиент может попросить соответствующую справку.
Пластиковая карта при этом возвращается клиентом в банк, сотрудник банка обязан
сделать разрез карты вдоль магнитной полосы в присутствии клиента. В дальнейшем
карта уничтожается сотрудниками банка в установленном банком порядке», -
поясняет Константин Чумаченко. Само собой разумеется, что справку о погашении
задолженности нужно сохранять не менее трех лет.
Кредитный брокер в Донецке «Восток-кредит» тел
0508837544 ваш кредитный консультант
Комментариев нет:
Отправить комментарий